Offline laadpaal: Probleemoplossing + verschil tussen online en offline laadpalen

Waarom is je laadpaal offline en wat kun je doen?

Een laadpaal kan om twee redenen offline zijn:

1. Het is een offline laadpaal, die geen verbinding kan maken met het internet.
2. Er is een probleem met de online laadpaal.

Allicht ben je hier beland omdat je laadpaal – die normaal wél online werkt – momenteel offline is. Misschien kun je geen laadsessie starten, of kun je de statistieken in de applicatie niet raadplegen. Hieronder lees je hoe dat komt en wat je eraan kunt doen.

Wil je meer informatie over de verschillen tussen online en offline laadpalen? Lees dan verder onderaan dit artikel.

1. Controleer je internetverbinding

Je laadpaal kan tijdelijk offline zijn omdat de verbinding met het internet verbroken is.

Misschien heb je recent het wachtwoord van je wifi-verbinding gewijzigd, of is er een probleem met je router.

In dat eerste geval kun je het toestel weer verbinden met je netwerk via de applicatie van je laadpaal. In het laatste geval reset je de router of contacteer je jouw internet provider.

Is je laadpaal via een ethernetkabel aangesloten op je router? Controleer dan de verbinding, haal de kabel uit de laadpaal en sluit het toestel opnieuw aan.

2. Check of je laadpaal nog elektriciteit ontvangt

Ligt het probleem niet aan je wifi-netwerk? Dan is het mogelijk dat de laadpaal niet meer correct verbonden is met je elektriciteitsnet. Controleer de schakelaars in de meterkast en kijk de verbinding tussen elektriciteitsnet en laadpaal na.

3. Reset de laadpaal

Ligt het probleem niet aan je internetverbinding en niet aan de elektrische aansluiting? Dan kun je de laadpaal resetten. Sommige laadpalen zijn voorzien van een reset-functie. Andere laadpalen moet je manueel resetten.

Hoe reset en activeer je een laadpaal manueel?

Koppel de laadpaal los van je elektriciteitsnet of schakel de schakelaar in je meterkast uit. Wacht 1 minuut en plug de laadpaal weer in of zet de schakelaar weer juist.

Krijg je het probleem ook zo niet opgelost? Dan kun je contact opnemen met je installateur of de helpdesk.

Toch maar tijd voor een nieuwe laadpaal?

Vergelijk offertes en vind de laadoplossing die bij je past.

Ontvang gratis offertes

4. Bekijk of je de laadpaal ook offline kunt gebruiken (smappee)

Sommige online laadpalen, zoals die van Smappee, kun je ook offline gebruiken. Je kunt uiteraard geen gebruik maken van de online functies, maar een laadsessie starten gaat vaak nog wel.

Heeft een laadpaal internet nodig?

Slimme laadpalen met online functies hebben vaak een internetverbinding nodig om naar behoren te werken. Zonder internetverbinding kun je bepaalde functies niet gebruiken.

Zo kunnen de dynamic load balancing functies afhankelijk zijn van het internet. Ook het overzicht op je energieverbruik en het op afstand beheren van het laadproces is vaak niet mogelijk zonder connectie met het netwerk.

Geplande laadsessies zullen vaak niet opstarten. Laadsessies die al gestart waren, kunnen onderbroken worden.

Offline versus online laadpalen

Ben je nog op zoek naar de juiste laadpaal en twijfel je tussen een online en offline model? Hieronder lees je meer over de voor- en nadelen van offline en online laadpalen.

Voor- en nadelen van offline laadpunten

Met een offline laadpaal is je elektrische auto opladen erg simpel. Je plugt de kabel van het laadpunt in je elektrische auto en het opladen begint. 

Daarnaast hoef je ook niet in te zitten met problemen met je internetverbinding. Je offline laadpaal blijft gewoon doen wat die doet: je elektrische auto van stroom voorzien.

Nog een leuk voordeel: offline laadpalen zijn doorgaans wat goedkoper.

Sommige offline laadpalen maken wel degelijk gebruik van een toegangsrestrictie. Niet zomaar iedereen kan je laadpunt gebruiken om zijn of haar wagen op te laden.

Nadelen

Daartegenover staat dat een offline laadpunt mogelijks minder gebruikscomfort biedt. Je krijgt bijvoorbeeld geen real-time inzicht in je energieverbruik en kunt je laadsessies niet beheren, timen of inplannen. 

Als je werkgever het mogelijk maakt om de kosten voor elektrisch laden in te brengen, heb je daarvoor doorgaans ook een online laadpaal nodig.

Voor- en nadelen van online laadstations

De meeste slimme laadpalen zijn online. Ze bieden je heel wat leuke extra opties, zoals:

• Dynamic load balancing, waarmee je steeds de goedkoopste stroom kunt gebruiken én waarmee je overbelasting van je elektriciteitsnet kunt tegengaan.
• Beheren van laadsessies. Kies zelf wanneer je wagen tot welk percentage opgeladen is.
• Inzicht in verbruik. Houd steeds in de gaten hoeveel stroom je verbruikt en hoeveel het kost om je elektrische auto op te laden.
• Toegang regelen. Van gezichtsherkenning tot laadsessies starten met 1 druk op de knop: je kiest zelf hoe je toegang krijgt tot de laadpaal.

Niet elke laadpaal ondersteunt elke functie.

Nadelen

Een online laadpaal kan zonder internetverbinding wat hulpeloos zijn . Bovenstaande functies zijn vaak volledig afhankelijk van een stabiele verbinding met je wifi-netwerk.

Daarnaast zijn slimme, online laadpalen over het algemeen wat duurder. Voor een abonnement op de bijhorende software betaal je vaak een maandelijkse extra kost. 

De afweging in een notendop

Een handig overzicht met de verschillen tussen online en offline laadstations:

Vragen over laadpalen? Op zoek naar het juiste model? Ontvang hier gratis advies op maat

Laat je een offline laadpaal installeren of is een slimme online laadpaal de betere keuze? Volstaat een enkel laadpunt of heb je nood aan een dubbel laadstation? En wat is nu het juiste vermogen? 

De ideale laadpaal vinden is maatwerk. Stel daarom via onderstaand formulier al je vragen – gratis én volledig vrijblijvend – aan adviseurs in je buurt. Jij ontvangt antwoorden, deskundig advies en offertes op maat van jouw project. Zo vind je heel eenvoudig de laadoplossing die bij je past.